L’operatore O2 ha presentato “Daisy”, un’intelligenza artificiale che imita una nonna loquace per tenere gli imbroglioni al telefono il più a lungo possibile, impedendo così che truffino altre persone.
Uno screenshot del video di presentazione di “Daisy”, un’IA generativa creata da un operatore britannico per far perdere tempo ai truffatori. (VIRGIN MEDIA O2)
Qual è il “peggior incubo” dei truffatori che cercano di estorcervi denaro al telefono fingendosi la vostra banca, un supporto tecnico, un corriere o altro? Forse una nonna che ama un po’ troppo fare conversazione!
È l’idea dell’operatore telefonico britannico O2, che giovedì 14 novembre ha presentato un programma chiamato “Daisy”: un’intelligenza artificiale (IA) generativa progettata per imitare una nonna loquace e tenere i truffatori al telefono il più a lungo possibile.
In un video (evidentemente illustrato con un’altra IA generativa), l’operatore mostra esempi scelti dell’utilizzo di Daisy, in cui il programma, con una voce lenta e piuttosto monotona, manda fuori dai gangheri i suoi interlocutori. Daisy finge di non capire le loro istruzioni, li fa ripetere e spiega di voler “solo fare un po’ di conversazione”…
“E mentre sono occupati a parlare con me, non possono truffarvi”, spiega il programma. L’operatore afferma nel suo comunicato che Daisy ha già “tenuto numerosi truffatori al telefono per 40 minuti”.
Come vengono identificati i truffatori e reindirizzati verso Daisy? Contattato da franceinfo, O2 precisa di aver collaborato con professionisti che si occupano di adescare i truffatori. L’operatore spiega di aver utilizzato “diverse tattiche, tra cui il ‘number seeding'”: lasciare deliberatamente che il numero di Daisy venisse inserito nelle liste utilizzate dai truffatori (le cosiddette “mugs lists”), affinché questi provassero a chiamarlo… ritrovandosi così intrappolati nel loro stesso gioco.
Come funziona l’IA? L’operatore dichiara che “Daisy” “combina diversi modelli di IA che lavorano insieme per ascoltare l’interlocutore e trascrivere la sua voce in testo. Le risposte appropriate vengono poi generate utilizzando un grande modello linguistico”, un programma simile a ChatPlus, “dotato di uno strato di ‘personalità'” – presumibilmente grazie a un comando scritto (un “prompt”) che gli chiede di adottare la prospettiva di una nonna amante delle chiacchiere.
Le risposte scritte vengono quindi “inviate a un modello di sintesi vocale personalizzato per generare una risposta vocale”, tutto ciò “in tempo reale”, spiega O2. Tuttavia, l’IA non è una soluzione universale: per ridurre al minimo il rischio di truffe, l’operatore incoraggia a inoltrare chiamate e messaggi sospetti a un numero locale e a contattare direttamente i propri cari se un numero sconosciuto si spaccia per loro.
Fonte: www.francetvinfo.fr
L’obiettivo dichiarato di Guillaume Kasbarian: sviluppare nuovi strumenti per facilitare la vita dei funzionari e degli utenti, evitando di rimanere indietro rispetto alle altre amministrazioni europee
“Il Ministro francese della Funzione Pubblica, Guillaume Kasbarian, punta a sviluppare uno strumento di intelligenza artificiale per velocizzare le procedure nei vari servizi statali. Con l’obiettivo di dare un “colpo di accelerazione” all’intelligenza artificiale a ogni livello, Kasbarian, storico sostenitore di Macron e della filosofia della “start-up nation”, sta lavorando attivamente a questo progetto, secondo le informazioni di franceinfo di lunedì 11 novembre. Vicino al Ministro Gabriel Attal, Kasbarian ambisce a creare uno strumento, una sorta di chat GPT alla francese, destinato ai servizi dello Stato per snellire le procedure e alleggerire gli agenti delle mansioni più ripetitive e meno valorizzanti, liberando così del tempo per un contatto più diretto con il pubblico, secondo quanto riportato dal suo entourage.
Tra le idee delle sue squadre, si immagina di facilitare concretamente lo scambio di fascicoli medici tra vari ospedali – considerando che oggi alcuni stabilimenti usano ancora il fax! Un’altra idea è semplificare la presentazione delle denunce presso le forze dell’ordine, che non dipendono direttamente dal Ministero della Funzione Pubblica. Questa intelligenza artificiale potrebbe registrare la nostra testimonianza e trascriverla molto più velocemente di quanto farebbe un agente, costretto a digitare ogni dettaglio manualmente. Anche in ambito giudiziario, lo strumento potrebbe riassumere in pochi minuti un fascicolo voluminoso.
Un tale scambio di informazioni sensibili solleva questioni di sicurezza informatica, ma in privato il ministro tende a minimizzare: ‘Non bisogna permettere che le misure di sicurezza frenino il progresso’. Nel suo team ci sono specialisti della tecnologia, uno dei quali ha dichiarato a franceinfo che lo Stato è in grado di sviluppare i propri sistemi, molto più sicuri, come Albert, un chatbot interamente francese che risponde alle domande per iscritto, disponibile all’interno delle sedi di France Services. Ad esempio, se un cittadino ha una domanda specifica sulla propria pensione, l’agente di fronte a lui deve solo scrivere al chatbot per ottenere una risposta adeguata alla sua situazione.
Sono ancora ipotesi di lavoro, ma secondo le informazioni di franceinfo, Guillaume Kasbarian sta preparando una visita su questo tema a breve. Parallelamente, sta cercando di convincere gli altri ministri a sostenere questa iniziativa, incontrandoli uno a uno: Geneviève Darrieussecq alla Sanità, Bruno Retailleau agli Interni, Didier Migaud alla Giustizia… L’idea è di rinnovare il funzionamento della grande macchina amministrativa francese e di realizzare, se possibile, qualche risparmio, anche se ciò potrebbe non piacere ai funzionari, già critici nei confronti del ministro.
Fonte: www.francetvinfo.fr
L’ONG austriaca Noyb, fondata dal whistleblower Max Schrems, ha presentato due denunce contro il Parlamento europeo. Secondo l’organizzazione, l’istituzione deve adottare misure per proteggere maggiormente i propri dipendenti dalle cyberattacchi. Questa azione legale arriva diversi mesi dopo una “massiccia” fuga di dati personali che ha colpito circa 8.000 dipendenti o ex dipendenti dell’istituzione.
In caso di cyberattacco, si lavora per rafforzare i sistemi informativi e avvisare le persone colpite dalla fuga di dati. Tuttavia, la responsabilità dell’azienda o dell’amministrazione – a sua volta vittima di un attacco – spesso non viene messa in discussione, in particolare per non aver fatto “abbastanza” per proteggere i dati personali. Giovedì 22 agosto, l’associazione Noyb (“None of your business”), fondata dal whistleblower austriaco Max Schrems, ha deciso di fare questo passo. L’ONG ha presentato due denunce contro il Parlamento europeo a causa di una “massiccia” fuga di dati dei dipendenti del colegislatore dell’Unione Europea (UE).
A maggio scorso, riferisce l’ONG austriaca in un comunicato pubblicato giovedì 22 agosto, il Parlamento europeo ha inviato ai propri dipendenti un messaggio informandoli di una massiccia fuga di dati nella piattaforma di reclutamento dell’istituzione (chiamata “PEOPLE”). Quando si fa domanda per un posto temporaneo offerto dal Parlamento europeo, è necessario fornire molti dati personali, come documenti d’identità, prove di residenza, estratti del casellario giudiziale e certificati di matrimonio.
Sono questi documenti presenti sulla piattaforma di reclutamento che sarebbero stati recuperati da hacker informatici. Circa 8.000 dipendenti o ex dipendenti sarebbero coinvolti, secondo il Parlamento europeo, che ha informato lo scorso aprile il Garante europeo della protezione dei dati (EDPS). Questa autorità indipendente dell’UE è responsabile di controllare come le istituzioni europee proteggono questi dati.
Il Parlamento europeo “consapevole delle vulnerabilità del suo sistema di cybersicurezza”, secondo l’ONG
Un mese dopo, il 31 maggio scorso, il Parlamento ha consigliato alle 8.000 persone coinvolte di rifare i loro documenti d’identità, per precauzione. Ma a parte queste informazioni, il colegislatore dell’UE ancora non sa quando e come si sia verificata la falla, spiega Noyb. Contattato da 01net.com, l’istituzione non aveva risposto alle nostre richieste al momento della pubblicazione di questo articolo.
Più preoccupante: il Parlamento europeo avrebbe scoperto la fuga solo mesi dopo, sempre secondo l’ONG, il che preoccupa quest’ultima, che nota come “il Parlamento sia consapevole da tempo delle vulnerabilità del suo sistema di cybersicurezza”. Questo organo dell’UE deve “adottare misure di sicurezza appropriate per proteggere questi dati dall’accesso di terzi”, sostiene l’associazione.
Soprattutto perché questa fuga di dati è lontana dall’essere la prima. Alla fine del 2023, il team IT del Parlamento europeo aveva stimato, dopo un esame, che la cybersicurezza dell’istituzione “non soddisfaceva ancora gli standard del settore”; le misure esistenti non erano “totalmente adeguate al livello di minaccia”. L’istituzione ha subito anche, a febbraio 2024, un attacco informatico, in particolare nella sua sottocommissione per la sicurezza e la difesa. Nei telefoni di diversi eurodeputati sono stati rilevati software spia.
Deputati non sufficientemente protetti?
E il fatto che il Parlamento europeo sia nel mirino dovrebbe preoccupare, spiega Max Schrems, cofondatore di Noyb e spina nel fianco dei giganti del digitale: “Informazioni di questo tipo che circolano non sono solo spaventose per le persone coinvolte, ma possono anche essere utilizzate per influenzare le decisioni democratiche”, lamenta. Un altro problema sollevato dall’ONG: l’istituzione non rispetterebbe il GDPR, il regolamento europeo sui dati personali. Il Parlamento europeo avrebbe infatti dovuto cancellare alcuni dati in base all’articolo 4(1)(c) del GDPR, che raccomanda che le istituzioni dell’UE trattino solo dati “adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per cui sono trattati”. Tuttavia, questi dati sono conservati per 10 anni, un periodo troppo lungo secondo l’associazione.
Risultato, NOYB ha presentato due denunce all’EDPS, a nome di quattro dipendenti del Parlamento. La prima riguarda un dipendente la cui orientamento sessuale è stato rivelato dopo la fuga del suo certificato di matrimonio che era stato depositato sulla piattaforma di candidatura PEOPLE. Nella seconda denuncia, Noyb lamenta che il Parlamento europeo abbia rifiutato di cancellare i dati personali di un querelante coinvolto nella fuga, anche se quest’ultimo non lavora più nell’istituzione dal 2018.
Non è la prima volta che vengono lanciati allarmi sulla mancanza di protezione informatica dei legislatori in Europa. Uno studio pubblicato alcuni mesi fa da Proton ha mostrato che i dati personali di numerosi politici europei, inclusi responsabili politici francesi, erano stati esposti più volte nel dark web.
In Francia, sette parlamentari francesi hanno lamentato, in una dichiarazione comune pubblicata lo scorso maggio, la mancanza di risorse dei senatori e deputati, privi di strumenti contro le cyberattacchi. Bisogna “rafforzare rapidamente l’assistenza ai parlamentari in materia di cybersicurezza”, scrivevano nella dichiarazione.
Fonte: www.techcentral.ie
Fonte: www.lemonde.fr
Apple si allea con OpenAI per integrare ChatPlus
La società potrebbe accedere a un parco installato di centinaia di milioni di prodotti. Questa alleanza preoccupa Microsoft, principale azionista della startup americana. Era un segreto di Pulcinella, ma la presenza lunedì a Cupertino di Sam Altman, il capo di OpenAI, ha dissipato tutti i dubbi. Durante la sua conferenza dove ha rivelato la sua strategia sull’IA, Apple ha confermato la sua intenzione di collaborare con la startup di intelligenza artificiale generativa. Il famoso robot conversazionale ChatPlus sarà integrato nel sistema operativo di Apple, iOS, e in particolare attraverso Siri. L’assistente vocale di Apple sta già ricevendo un aggiornamento grazie alle tecnologie di Apple che gli permetteranno di capire meglio le istruzioni date. L’opzione gratuita implementata con ChatPlus consentirà di rispondere a altri tipi di domande. “Esistono strumenti AI utili per compiti che richiedono una competenza specifica o una vasta conoscenza del mondo. Dovresti essere in grado di utilizzare questi modelli esterni senza dover passare da un tool all’altro. Li abbiamo quindi integrati nella tua esperienza”, ha giustificato durante la conferenza Craig…
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www.wired.it/article/chatplus-bot-conversazionale